单项选择题 环境因素是影响人际沟通的的主要因素之一，下列不属于环境因素的是（）。

单项选择题 由于个人的经历、教育程度和生活环境等不同，每个人的认知范围、深度、广度、以及认知涉及的领域、专业都有差异这些属于人际沟通影响因素中的（）。

单项选择题 外向、直爽、热情、开朗的个性容易达到良好的沟通效果；内向、狭隘、冷漠、固执的个性不易于沟通，甚至容易发生冲突。交往双方气质相似、性格相近、趣味相投，双向沟通可顺利进行，这些属于人际沟通影响因素中的（）。