单项选择题 按照构成客户的标准对各种潜在客户进行过滤从而寻找到合格的客户，即（）

单项选择题 客户较沉稳、内敛，思虑周祥，衣着保守，这是（）

单项选择题 客户不通情理，高傲、孤僻，不重感情，不重视别人，这是（）