多项选择题 表达效果按照从低到高包括（）四个层次。

多项选择题 讲话要根据具体情况的不同选择合适的音量。合适的音量取决于环境，主要应考虑（）。

多项选择题 面对冲突，不同的沟通方式会带来不同的结果。根据冲突处理方式的不同，冲突沟通分为（）。