判断题 人际交往是指人与人之间一切直接的相互作用，以及通过动态的相互作用形成的情感关系。（）

判断题 对不同的客人使用不同称呼，但有些宾馆称呼年龄大的客人为“爷爷奶奶”是不妥当的。（）

判断题 快乐服务源自员工的爱岗敬业的精神，来自崇高的文明礼貌，来自职业的责任感和自豪感。（）