单项选择题
哪个进程是负责与客户讨论和报告，服务是否已达到目标？（）
A.持续服务改进 B.变更管理 C.服务级别管理 D.可用性管理
单项选择题 下列哪一项不是服务转型的目标？（）
单项选择题 下列哪项进程负责管理供应商关系？（）
单项选择题 下列哪一项不是服务生命周期的服务设计阶段的一部分？（）
