填空题 人际交往必须以一定的符号系统为交往工具，（）和（）是主要的人际交往工具。

判断题 群体遇到外部的压力和威胁，会在一定程度上降低群体的凝聚力。（）

填空题 人际关系由认知、（）和（）三种心理成分构成的。