多项选择题
非上课的倾听比学习者的上课倾听的不同点有（）。
A.听课时我们可以作笔记。但是，我们不可能在每次与上级或客户交谈时都随时掏出笔记本来，而只能用心去记忆。B.上课的讲义是经过精心组织和修整的。但社交场合的谈话是随意和散漫的。C.上课通常只要求我们掌握信息本身，而管理者的倾听还要把握他人的情感语言。D.学习者听课通常无须考虑老师的年龄、性别、身份，而管理者的倾听必须区分说话者的身份。
多项选择题 下列没有很好倾听习惯的人有（）。
单项选择题 下列说法不属于提升倾听能力的技巧的是（）。
单项选择题 下列倾听者的态度不会构成倾听中的障碍的是（）。
