单项选择题 你是TestKing网站的技术员，Helene是销售部门的一个用户在家里办公，她报告了她的WindowsXP专业版电脑的问题。你建议Helene发送给你一个远程协助的邀请，然后断开ISP，你在你的WindowsXP专业版电脑上收到了邀请并建议Helene重新连接ISP，在你接受了邀请之后，你连接不到Helene的电脑。你需要建立一个远程协助来连接Helene的电脑，你要怎么做呢？（）

单项选择题 你是TestKing网站的电脑管理员，网络包含一个单一的活动目录域，所有的客户机运行WindowsXP专业版。网页开发部门在一台电脑名为Web1上安装了因特网信息服务，用户把该机器作为新开发的程序的试验机器，网页开发部门的所有用户都有管理权限来访问Web1。用户报告说在微软管理工具控制台中的IIS没有选项，该选项允许他们在Web1上创建新的网站。他们能够创建新的虚拟的目录域，但是他们不能创建新的网站。用户需要在Web1上创建新的网站，你要怎么做呢？（）

多项选择题 你是你公司销售部门的电脑管理员，销售部门的每一台电脑运行WindowsXP专业版并使用第三方的浏览器。Carmen是销售部门的一个用户，Carmen的电脑有一块硬盘分为两个区，名为C，G，两个分区都被格式化为FAT32，Carmen把她的数据保存在G盘上，G盘上的一个文件夹名为Files1共享为Files1，销售部门的用户有在Files1上保存文档的权限。Roger是销售部门的经理，他希望通过他的UNIX客户机来读取共享文档Files1上的文件。Carmen报告说WindowsXP专业版的用户能够在共享文档Files1上保存文件，Roger报告说他使用UNIX客户机不能访问Files1共享文档。你要确保Roger能从他的UNIX电脑上读取Files1共享文档上的文件，你要采取哪两个动作呢？（）