单项选择题 客户通过IVR进行金融信息资讯查询时（）登陆电话银行，可以收听相关信息。

单项选择题 以下哪些转账交易为ITM可办理的。（）

单项选择题 网点所属上级机构接到网点现场投诉报告后，应在（）个工作日内调查核实，并给出具体处理意见；如在本级权限范围内无法解决，应在当日逐级上报并及时跟踪，在（）个工作日内将处理意见反馈网点。