判断题
服务经理在智能服务区辅助客户进行业务办理时,观察并调研客户需求,一旦发现客户有产品购买意愿,直接引导客户去理财经理工位操作。
错误
判断题 客户进入网点同,由A区人员识别客户身份及需求后分流相关区域。