多项选择题
下列选项中按提供增值服务“+10”分质检的有（）
A.服务代表在解决客户诉求基础上主动发现营销或代客点，并提供代客服务 B.服务代表按照客户需求或者流程规定场景提供代客、营销服务 C.服务代表成功化解客户投诉类诉求 D.服务代表成功挽留拟取消我.行全部业务的客户诉求
多项选择题 下列选项中，关于票据丧失的补救描述正确的是（）
