单项选择题 柜员要妥善保管柜员尾箱钥匙，如发生丢失情况，须立即报告（）并更换新锁。

单项选择题 查库制度规定：主管行长至少每（）查库一次。

单项选择题 二级分行以上机构应定期组织停用重要空白凭证的收缴、清理和销毁工作。其中销毁工作每年至少组织（）

单项选择题 核定尾箱经管人和监管人实行换人换锁制度，（）不实行交接。

单项选择题 银行内部员工（）为客户代购、保管和传送各类重要空白凭证。

单项选择题 客户销户时，应要求其将未使用的重要空白凭证（）开户银行注销，并出具未使用凭证已全部交回的正式函件，声明损失和责任自行承担。

单项选择题 现金收付的基本规定，收付现金中发现长短款、假币要进行登记，及时报告部门主管，人民币（）（含等值外币）以上的大额差错，无论是否找回均须报告现金出纳业务管理部门。

单项选择题 假钞收缴人员，应具有（）。

单项选择题 电话银行中仅支持人工服务的语种是（）。

单项选择题 民生银行电话银行业务中，客户解约账户若为（）时，只能作为客户最后一个关联账户时才允许解约。

单项选择题 电话银行指定账户转账：每日单笔限额（）人民币，每日累计限额（）人民币。

单项选择题 对公短信平台操作员权限不包括（）。

单项选择题 不满（）周岁的人员不得开通电话银行服务。

单项选择题 客户携带有效身份证件、（）到银行，填写《中国银行股份有限公司个人账户信息变更/销户申请表》，选择“签约信息修改”选项，并填写拟变更内容。

单项选择题 若客户登陆电话银行语音，输入电话银行密码（）次错误锁住，客户可到柜台通过此交易进行解锁。

单项选择题 “E07006-个人电话银行账户服务撤销”交易以（）为核心，可一次性取消某个或某几个账户的全部服务内容；也可取消某个账户中定制的某个或某几个服务内容。

单项选择题 民生银行电话银行指定账户服务支持（）。

单项选择题 民生银行电话银行最多可关联（）个账户。

单项选择题 短信批量发送上传文本格式为（）。

单项选择题 客服业务工单中，紧急类工单应当在（）个工作日类处理并反馈。