填空题 客我交往的技巧主要包括良好的形象、学会倾听、热情有度和（）。

判断题 面对变色龙型家长时，最好是先提高服务质量后再及时沟通、分析需求。

判断题 鼻子泛白可能是由于兴奋导致的。