多项选择题 企业文化宣管的主要步骤有（）。

多项选择题 创造良好的环境氛围的具体要求有（）。

多项选择题 饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时，必须注意制度管理的艺术性，具体应做到（）。