多项选择题 人民币零存整取储蓄存款的存期为（）。

多项选择题 整存整取定期储蓄及整存整取定期约定自动转存储蓄的存期为（）。

多项选择题 营业机构在为客户办理储蓄业务时，应遵循下列规定（）。

多项选择题 按照《个人存款账户实名制规定》，下列身份证件为实名证件（）。

多项选择题 储蓄业务的范围是（）。

单项选择题 "（）是指银行应存款人的要求为其出具其在该行存有一定存款金额的书面证明。"

单项选择题 办理代收代付业务时，银行与委托单位签订的协议要素必须完整，协议签订人是（）。

单项选择题 办理代付业务时，必须坚持（）原则，先将代付金额总额转入与其客户名称一一对应的内部账户，再通过系统启动交易将款项按照导入清单转入收款客户。

单项选择题 办理代付业务前，银行必须与委托单位签订（）。

单项选择题 （）是指银行应代付单位的申请并与之签订代付协议，主要包括代发工资、奖金、红利，代发社会保险、医疗保险、养老金等业务。

单项选择题 （）是指银行应收费单位或客户本人申请，并与之签订代收协议，代收费单位或客户扣收各项费用的业务，主要包括代收公用事业费、电信缴费、财政收费等各种费用。

单项选择题 个人存款证明的回收、提前解冻（）办理。

单项选择题 存款人开具的存款证明丢失后，银行可根据客户要求重新开具存款证明，已冻结的款项不做解冻，在原冻结基础上为客户开具存款证明，存款证明到期日与原存款证明的关系为：（）。

单项选择题 存款人开具存款证明后，要求（），必须交回原开具的存款证明，重新填写申请书，按新的冻结金额开立存款证明，并收取手续费。

单项选择题 存款人开具存款证明后，要求（），需重新填写申请书，由银行补开存款证明，并收取手续费。

单项选择题 存款人开具存款证明后，要求（），需重新填写申请书，重新开具新的存款证明，并收取手续费，原开具的存款证明无须交回。

单项选择题 《个人存款证明书》为一式两联，第一联是（），第二联随当日业务传票上交。

单项选择题 《个人存款证明申请书》一式两联，第一联（），第二联由网点留存，统一专夹保管。

单项选择题 客户必须在办理口头挂失申请后（）天之内，到银行柜台办理正式挂失手续，否则口头挂失在申请日次日算起的第（）天自动失效。

单项选择题 客户凭银行系统内各营业机构开立的本外币活期或定期储蓄存款凭证及密码可在（）办理通存通兑及销户业务。