单项选择题 一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。

单项选择题 对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

单项选择题 （）是购买活动的起点。