单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客、货主统一称呼时为()。
A、“同志” B、“女士、先生” C、“旅客们、货主们” D、“各位旅客、货主”
单项选择题 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收(),加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。
单项选择题 《铁路客运运价规则》中所指的旅客票价包括()。
单项选择题 客运职工职业道德中要求:顾全大局,做到()。