多项选择题
在酒店服务质量的评价表现形式方面，属于第三方的是（）。
A.行业公报 B.资格认定或取消 C.投诉 D.升级或降级
多项选择题 精细服务的表现包括（）。
多项选择题 绿色饭店产生的背景是基于（）。
多项选择题 星级评定的检查重点包括（）三大核心区域的舒适程度。
