判断题 柜员增加或调动由网点负责人负责监交，特殊情况时应安排审计部门进行审计，柜员代号一经设定不得变更。

判断题 临柜人员应妥善保管客户的重要单证等物品。

判断题 文明服务专题活动至少每半年举行一次，活动要有具体方案，并形成书面总结。