单项选择题
（）是指为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。
A.质量管理 B.质量方针 C.质量控制 D.质量保证
单项选择题 GB／T19000系列标准是（）ISO9000系列标准制定的。
单项选择题 质量奖惩制度属于（）因素之一。
单项选择题 从广义角度讲，质量包括（）。
