单项选择题 存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的（）申请办理继承权证明书，储蓄机构凭以办理过户或支付手续。

单项选择题 存款的计息起点金额为（）。

单项选择题 存货抵押业务出帐需提供（）出具的存货确认书。

单项选择题 从外汇储蓄账户支取现钞时，单位货币以下的辅币按（）支付。

单项选择题 处理投诉最首要的必须做到（）。