多项选择题
每个人都会有自己的处理问题的方式，比如，如何对待上司的批评也会有很多种方式，从有利于职场的角度，恰当的处理上司的批评的方式可以选择以下哪几种（）
A.诚恳地接受批评并认真对待 B.说的不对当面顶撞上司 C.换个角度，调整心态 D.慎用解释
判断题 按照美国托马斯-基尔曼的冲突处理模型，解决冲突的策略之中最佳的冲突处理策略是合作策略
判断题 所有冲突都不是一件什么好事，所以要极力避免发生冲突。
判断题 人际交往中如何拒绝别人要讲究一定的语言艺术，沉默有时候也是一种表达拒绝的很好的方式。
