判断题 单独与单纯从事挽留客户工作，其效果一定不会很好，必须将其贯穿于服务客户的全过程中，必须注重服务细节。

判断题 贷款遭受损失的风险仅来源于借款人。

判断题 贷款行在办理单位定期存单质押贷款时，可以接受《单位定期存款开户证实书》作为质押的权利凭证。