判断题 乘务语言不必要求亲切温柔。

判断题 乘务语言的重复性特点要求汽车客运服务员不厌其烦、耐心宣传。

判断题 乘务语言的特点主要有行业性、主动性、通用性、标准性、咨询性和重复性。