单项选择题
巧妙说服来访者最好使用（）的情感性语言。
A.沟通性语言和安慰性语言 B.赞美性语言和安慰性语言 C.互酬性语言和沟通性语言 D.安慰性语言和互酬性语言
单项选择题 “无效回答”是（）。
单项选择题 西方对部长以上高级官员，习惯称为（）。
单项选择题 社交场合中的最佳表情是（）。
