单项选择题 有的员工，有“排外”的思想，遇到本地人很客气，对待外地人则不留半点情面。这是缺乏（）的具体表现。

单项选择题 “己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲达而达人”，强调的是在人际交往中，我们要会（），建立和谐友爱的人际关系。

单项选择题 “没有金刚钻，揽不了瓷器活”，这句古代名言提示我们，人在工作中要具有较强的（）。