判断题
对于物流企业来说,物流企业80%的收益总是来自于20%的高贡献率客户。
正确
判断题 拨打电话前要准备好通讯录、本和笔,必要时可录音。
判断题 知识库可以看作一个产品知识管理、订单受理服务流程处理、接线员沟通话术的中心。
判断题 交叉表格是最常用的二级分析工具。