填空题
（）是一系列既独立又相关的，可测量及评估，且能较好反应员工职责及业绩不同侧面的重点因素。
关键绩效指标
填空题 企业在确定了营销组织活动之后，还要建立（），使这些活动有所归附。
填空题 卷烟市场规划的核心在于（）。
填空题 标杆管理法由美国的（）公司首创。
