单项选择题
不是民航服务特征的是()。
A.无形性B.一次性C.亲密性D.即时性
单项选择题 下列现象属于民航服务中社会知觉偏差的是()。
单项选择题 “在群体中,如果一个个体想要以某种方式行动但仍心存疑虑时,若他看到群体中有人以自己想要的方式行动后,便不再犹豫,跟着行动”称为()。
单项选择题 通过耳朵感受外界刺激,属于感觉中的()。