多项选择题
客户满意的纵向层面包括()。
A.物质满意 B.精神满意 C.理念满意 D.社会满意 E.视觉满意
多项选择题 客户的期望受许多因素的影响,主要包括()。
多项选择题 基于“4P+4C”的关系营销策略是客户关系管理的营销策略创新之一,即在传统的“4P”基础上增加围绕客户的“4C”,其中,4C除了消费者需求和消费者获取满足的成本外,还包括下列两项:()。
多项选择题 对企业来说,销售渠道的作用包括()。