多项选择题 商业银行组织架构这个系统涉及到商业银行前台、中台、后台业务运作和管理构架，总行对分支机构管理体系，全行的（）以及技术运行和管理体系等内容。

多项选择题 现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。流程银行的特征包括（）。

单项选择题 （）是指在评估银行贷款质量时，把贷款按风险基础分为正常、关注、次级、可疑和损失。