问答题
从施乐公司提出的“忠诚的客户是一般客户所创造价值的10倍”这方面，谈谈忠诚的意义。
客户忠诚对于企业生存和发展的“经济学”是非常重要的，获得新客户需要付出成本，特别在供过于求的市场态势下，这种成本将会越来......
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问答题 简述客户需要的特征。
多项选择题 从管理的角度来看，客户可以划分为（）。
多项选择题 下列选项中，属于产品服务的作用的是（）。
