单项选择题 （）不属于问题解决学派的基本假设。

单项选择题 工作者必须认识案主如何看待自己的问题，曾经如何处理这些问题以及什么因素使他遇到这些问题，还要追溯案主的童年经验、家庭关系、价值观念、对自己的看法等。以上属于心理及社会学派实施过程的（）步骤。

单项选择题 要了解案主对困难的看法和求助动机，尽量发掘案主的问题，以确定机构或工作者是否可以提供案主所需的帮助。以上属于心理及社会学派实施过程的（）步骤。