多项选择题 公共事业管理目标的基本作用是（）。

多项选择题 公民参与公共事业管理的基本方式有（）。

单项选择题 公共事业管理问题的提出和确认过程必须通过充分的调查研究。调查研究方法有两大类，即，直接调查法和间接调查法。问卷法是直接调查法的主要方式之一，也称为民意测验，问卷的形式有（）。