判断题
大堂经理要将客户需求和投诉及时报告给上级主管部门，及时将处理结果反馈给客户。（）
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判断题 大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。（）
判断题 大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。（）
判断题 大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。（）
