单项选择题
（）是物流客服人员良好品质及素养的一种体现。
A.以客为友 B.以客为尊 C.承诺是金 D.诚信为本
单项选择题 先人情，后生意，这是做事的基本原则，也是（）的基本内涵。
单项选择题 为客户提供差异化服务，主要是指（）
单项选择题 下列要素不属于4P策略的是（）
