判断题 按投诉受理渠道划分，机构渠道包括总行部门、分行及网点直接受理的消费者投诉，以及客户意见簿、服务评价器、客服热线等来源的投诉。

判断题 服务品质管理员变更无需提前邮件报备信用卡中心。

判断题 信用卡配置的业务费用可列支变动费用相关科目，用于信用卡业务营销活动支出。

判断题 信用卡利息收入由循环业务产生。

判断题 信用卡经营是总行卡中心的事，分行只需要管发卡就可以。