判断题 网约车驾驶员在载客行驶过程中，不得到加油（气）站补充燃料。

判断题 网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应视自己的心情好坏回答。

判断题 网约车驾驶员在运营过程中，要学会察言观色，避免与乘客发生言语冲突。