多项选择题
信访人采取书信的形式上访时，工作人员应当登记以下内容（）。
A.来信人姓名、性别、地址、联系电话、工作单位及职务 B.来信内容摘要、来信性质 C.发信日期、收到日期 D.如是转办信件，则应登记转至机关、转至文号、转至日期 E.如是批转信件，则应登记领导在此信上的批示内容
多项选择题 以下属于办公室工作任务的有（）。
多项选择题 办公室所具备的工作特点有（）。
单项选择题 一般情况下，在确认受理信访人的诉求后，承办单位应当在多少个工作日内书面答复信访人？（）
