多项选择题
赣高速费字{2015}12号文江西省高速集团关于印发《江西省高速公路投资集团有限责任公司收费服务投诉管理办法》的通知中的工作制度是（）
A.实行首问责任制 B.明确限时办结制 C.落实站长带班制 D.推行即时整改制
多项选择题 新军车车牌采用了多种防伪技术，包括（）
多项选择题 省高速集团对开展收费窗口规范化服务提出具体要求，收费站在文明服务过程中，微笑服务包含哪几个方面（）
多项选择题 收取高速公路通行费应按照交通部颁发的“三优”“五化”的要求，不断改进和完善收费的各项管理工作。其中“五化”是指（）
