单项选择题
饭店的查房制度是（）。
A.员工自查的一级查房制度B.员工自查、管理人员专职检查的二级查房制度C.员工自查和经理抽查的二级查房制度D.员工自查、管理人员专职检查、经理抽查的三级查房制度
单项选择题 旅游景区的目标不包括（）。
单项选择题 客人认为是饭店令自己不满，是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉途径是（）。
单项选择题 散客包价旅游团可能因（）转变为团体包价旅游团。
