多项选择题 监控室值班秩序维护员应严密监视（）发现报警确定位置、立即通知巡逻秩序维护员上楼查看，确定为火警后，按《安全操作手册—火警火灾应急处理规程》处理。

多项选择题 监控室所有记录表格，要保持记录：（）。

多项选择题 来访人员进入时，秩序维护员应（），请来访人员明确说出所业主（用户）的姓名、所住楼层、房号以及来访原因等。