判断题 借款人第一次违约的，客户经理电话催收，连续违约两次以上的，客户经理应上门实地催收，向客户下达《逾期贷款催收通知书》，并收取客户签收的书面回执。

判断题 零售信贷系统个金条线客户经理工号可由各分支行自行添加，但添加工号的客户经理必须通过总行组织的客户经理任职资格考试。

判断题 信息主体发现自己的信用报告存在错误信息时，可到金融机构或当地人民银行提出异议申请，受理机构有义务接受申请，但异议信息必须经信息报送机构受理才能修改。

判断题 分支行、总行营业部或相关部门及个人征信系统相关工作人员因违规操作，给信息主体造成损失的，依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

判断题 未经信息主体同意向金融信用信息基础数据库查询个人信息或者企业的信贷信息的单位将被处5万元以上50万元以下的罚款。

判断题 公积金余额可用于归还“增值贷”贷款。

判断题 贷款人受托支付是指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。

判断题 各级独立审查员对审查中发现资料不齐、手续不全、情况不明或不符合规定的贷款卷宗退回调查人员重新落实。

判断题 保管部门应建立岗位制约机制，收妥权证后，应实行双人管理，分工明确。

判断题 全部贷款本息结清后，借款人凭结清凭据向经办行申请解除抵质押物手续，经办行核实无误后，办理抵质押物的解押手续。

判断题 忘记零售信贷系统用户登录密码时应该以书面申请形式上报总行个金部进行修改。

判断题 征信用户密码必须妥善保管，因业务需要可以将账号暂时交给同事保管，但收回时必须及时修改密码。

判断题 大额存单可以随时购买，当天起息。

判断题 “爽得福”产品可以自动转存。

判断题 大额存单的起存金额是30万元。

判断题 “爽得利”强制提前销户不验证客户交易密码。

判断题 若客户“爽得利”认购成功，从认购日到到期日之间，未换开实物凭证，未被司法冻结，账户状态正常，到期日时，系统自动批量处理，将“爽得利”的本金全额自动划转到认购时的借记卡下活期账户。

判断题 针对单笔金额50万元（含）以上的大额“爽得利，在开户时将客户本金分为两部分，与预付利息金额相同的本金现场开立存单，系统联动在银行办理存单质押，剩余部分本金继续存于客户”爽得利“账户”。

判断题 “爽得利”可部分提前支取，可全额提前支取。

判断题 爽得利五年期仅单笔购买金额达50万元（含50万元）以上适用。