多项选择题
接待前的准备工作有（）
A.了解来宾情况 B.制定接待计划 C.安排来宾活动 D.安排日程
多项选择题 值班制度主要包括（）。
多项选择题 属于人力资源规章的有（）
多项选择题 企业规章的成文形式包括（）
