多项选择题 《西铁客运微信公众号》站车工作人员通过西铁长乐行粉丝家园管理窗口，输入日期、车次后登录管理系统，查询本次列车中通过扫描车票二维码记录的西铁长乐行粉丝成员（）等信息，有针对性提供相应服务。

多项选择题 《事规》铁路交通一般事故分为：（）

单项选择题 《实名制车票验证工作管理办法》规定，无法出示有效身份证件原件的旅客，验证人员要及时告知旅客前往（）处理。