问答题
质量改进的八个步骤是什么？为什么“现状调查”和“要因认证”要抓住关键的少数？
质量改进的八个步骤是：1、现状调查；2、原因分析；3、要因确认；4、制定......
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单项选择题 成长的四个前提分别是目标、承诺、舍得、（）
单项选择题 领导三个蝴蝶效应中“谋”指的是（）
单项选择题 企业人四大病毒是指：对人不知（），对己不知（），对事不愿（）对物不懂（）
