单项选择题
监视顾客关于组织是否满足其要求的的感受的方法不包括（）。
A.市场占有率分析B.实施进货检验C.担保索赔D.顾客赞扬
多项选择题 根据GB/T19001-2015标准8.5.4中的防护包括（）。
