多项选择题
在银行卡客户服务体系中，目前的渠道管理还存在哪些问题（）
A.各种服务渠道的负载不均 B.网上银行与客户之间的互动性不足 C.营销的潜力尚有待挖掘 D.信息不能跨渠道共享
单项选择题 中国的银行卡产业银行卡客户服务经历了哪些阶段（）
单项选择题 在银行卡客户服务体系中，按照银行卡客户不同的风险级别，可将客户分为（）
多项选择题 在银行卡客户服务体系中，电话银行的服务运营管理包括（）
单项选择题 按照银行卡的产品类型，可将客户服务的客户分为（）
多项选择题 中国银行卡产业发展将会呈现以下哪些特点（）
