多项选择题
为强化饭店与公众的情感关系，饭店在沟通时应注意（）。
A.主动沟通B.多元沟通C.多方沟通D.真诚沟通E.多次沟通
多项选择题 当危机发生后，饭店应在充分调查的基础上对（）作出基本判断。
多项选择题 商业模式创新的基本途径有（）。
多项选择题 环境恶化危机到来时，寻求支持对象主要有（）。
