单项选择题 20世纪90年代英国的阿德里安·佩恩、马丁·克里斯托夫等人将所有影响企业与顾客关系的因素归入顾客市场、内部市场、推荐市场、影响市场、雇员市场、供应商市场。其中6大市场的中心是：（）

判断题 数据库营销成功的关键是要准确定义目标客户。

判断题 建立高效专业的电话销售队伍，这是电话营销成功与否的关键因素。